Conceptos y expectativas que describen el
comportamiento de las personas de la
Organización y determinan todas sus
relaciones

• Orientación al Cliente y a los Resultados, como garantías de futuro de la empresa.
• Trabajo en Equipo porque la mejor forma de conseguir nuestros objetivos es a través del apoyo mutuo y del intercambio de conocimientos como solución a problemas comunes, en un clima de compañerismo y solidaridad.
• Ejemplaridad, porque las conductas de cada uno, y especialmente las de los mandos, son percibidas por los demás y constituyen un elemento importante de motivación.
• Responsabilidad y rigor como forma de hacer las cosas de una manera sistemática y coherente, a la vez que con flexibilidad y adaptación a los cambios.
• Compromiso con el trabajo bien hecho, con fiabilidad, eficiencia y prudencia respecto a la empresa, el propio trabajo, las personas, los clientes y los proveedores.
• Enfoque ético hacia las personas  como fondo de toda relación con compañeros, clientes, proveedores, etc., primando un trato amable, humano y empático, que faciliten el establecimiento de relaciones basadas en el respeto, la honestidad y la transparencia.
• Tenacidad y constancia, entendidos como el afán por la superación propia y del equipo, como base para el desarrollo de nuestra organización y clave para alcanzar el éxito.
• Iniciativa y creatividad, porque las actitudes emprendedoras y la capacidad de anticiparse a las necesidades del cliente generan el progreso de la empresa y el desarrollo profesional de las personas.